Regulamin sklepu internetowego

www.artgrzejniki.pl

 

1. Postanowienia ogólne 

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: www.artgrzejniki.pl
  2. Regulamin określa zasady korzystania przez klientów ze sklepu internetowego.
  3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także reguluje warunki zawierania Umów sprzedaży w Sklepie internetowym.
  4. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych i jest zobowiązany do podawania prawdziwych danych.
  5. Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, szanując prawa innych osób, w tym ich własność intelektualną.
  6. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo komunikacji w ramach świadczonych usług elektronicznych.
  7. Właścicielem i operatorem sklepu jest:
    Nazwa firmy: RADIATOR EUROPA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    Adres siedziby: UL. ENERGETYKÓW 32, 59-900 ZGORZELEC
    NIP: 6152076058
    REGON: 540280731
    KRS: 0001140769
    Adres e-mail: biuro@artgrzejniki.pl
    Telefon kontaktowy: +48 757 329 051
  8. Regulamin jest skierowany do konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających ze sklepu internetowego.
  9. Warunkiem skorzystania z oferty sklepu jest akceptacja niniejszego regulaminu.

 

2. Definicje

  1. Sprzedawca - podmiot określony w pkt 1.2 niniejszego regulaminu.
  2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów za pośrednictwem sklepu. 
  3. Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Towar - produkt oferowany do sprzedaży w sklepie internetowym.
  5. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Zasady składania zamówień 

  1. Zamówienia można składać całodobowo za pośrednictwem strony internetowej sklepu. Zamówienie można składać również mailowo i telefonicznie od pon-pt (dni robocze) w godzinach pracy biura.
  2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
  3. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą e-mailową.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.

4. Warunki zawierania umowy sprzedaży

  1. Informacje o produktach zamieszczone na stronie Sklepu Internetowego, takie jak opisy, parametry techniczne i ceny, nie stanowią oferty handlowej zgodnie z art. 543 Kodeksu Cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  2. Ceny produktów widoczne na stronie Sklepu podawane są w złotych polskich i obejmują wszystkie opłaty, w tym VAT i cła. Nie uwzględniają jednak kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.
  3. Ceny produktów realizowanych na indywidualne zamówienie ustalane są po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą.
  4. Aby zawrzeć umowę sprzedaży, należy wejść na stronę sklepu, wybrać produkt i złożyć zamówienie, korzystając z internetowego formularza.
  5. Podczas składania zamówienia konieczne jest podanie danych, takich jak: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, wybrany produkt i jego ilość, sposób i miejsce dostawy oraz forma płatności.
  6. Zamówienie zostaje złożone w momencie kliknięcia przycisku „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE”.
  7. Po otrzymaniu zamówienia i opłaceniu zamówienia sprzedawca natychmiast je potwierdza oraz przyjmuje do realizacji, wysyłając stosowną wiadomość na podany przez Klienta adres e-mail.
  8. Klient może edytować swoje dane w formularzu do momentu złożenia zamówienia (z wyjątkiem produktów na specjalne zamówienie, które zostały już przekazane do realizacji).
  9. Podane ceny produktów są cenami brutto, obejmującymi podatek VAT. Firma RADIATOR EUROPA zastrzega sobie prawo do zmiany cen lub odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnie podanej ceny.
  10. Sprzedawca nie gwarantuje pełnej zgodności opisów produktów z rzeczywistością i nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy. W razie wątpliwości przed dokonaniem zakupu zaleca się kontakt z firmą.

5. Dostawa

  1. Po zawarciu umowy sprzedaży i opłaceniu zamówienia wraz z kosztami wysyłki, wysyłka produktu nastąpi zgodnie z informacją podaną w karcie produktu. Każdorazowo czas realizacji zamówienia podawany jest w opisie produktu. W przypadku produktów niedostępnych lub wykonywanych na specjalne zamówienie, klient zostanie poinformowany telefonicznie lub mailowo o przewidywanym terminie dostawy. Czas realizacji i dostawy liczony jest od dnia zaksięgowania płatności na koncie sprzedawcy.
  2. Produkty są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej lub inną metodą ustaloną indywidualnie z Klientem.
  3. Sprzedawca zastrzega, że produkty prezentowane w sklepie internetowym mogą nie być dostępne od ręki. W celu potwierdzenia dostępności zaleca się kontakt ze sprzedawcą przed dokonaniem zakupu.

6. Płatność

  1. Klient może dokonać płatności za zamówienie w jeden z dwóch dostępnych sposobów:

     a) Przelew tradycyjny – płatność dokonywana na wskazany numer rachunku bankowego Sprzedawcy. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

     b) Przelewy24 – szybka i bezpieczna płatność online za pośrednictwem platformy Przelewy24.
  2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Brak wpłaty w tym czasie może skutkować anulowaniem zamówienia.
  3. Wszystkie płatności muszą zostać uregulowane przed realizacją zamówienia. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia wynikające z procesów bankowych lub operatora płatności.

7. Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji za pomocą oświadczenia na piśmie np. poprzez przesłanie maila z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest zwrócić produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  4. Zwrot produktu powinien nastąpić w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu
  5. Koszt zwrotu produktu ponosi Konsument, chyba że wada produktu była przyczyną odstąpienia od umowy.

8. Reklamacja i gwarancja

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność produktu z umową (rękojmia) oraz za ewentualne wady fizyczne lub prawne produktu.
  2. W przypadku stwierdzenia wady, klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie, który określa czas trwania gwarancji danego produktu. Każdorazowo okres gwarancji opisany jest w karcie produktu.
  3. Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub za pośrednictwem e-maila.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca dokona wymiany produktu, naprawy lub zwrotu zapłaconej kwoty.

9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest RADIATOR EUROPA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą ul. Jędrzychowice 121, 59-900 Zgorzelec.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz marketingu własnych produktów i usług.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

10. Postanowienia ogólne 

  1. Wszelkie spory wynikłe z umów zawartych za pośrednictwem sklepu internetowego będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od ich opublikowania na stronie sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Załączniki:

  1. Polityka Prywatności
  2. Formularz odstąpienia od umowy